Politique de Confidentialité
Votre confiance est notre priorité - Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles
Introduction et Engagement
Chez ilvexoriaq, nous comprenons que votre vie privée n'est pas négociable. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en stylisme masculin.
En tant qu'entreprise basée en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés modifiée en 2018.
Collecte de Données Personnelles
Informations que vous nous fournissez
Lors de votre inscription à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et vos objectifs de formation. Ces informations nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage.
- Coordonnées complètes pour le suivi pédagogique
- Préférences de formation et niveau d'expérience
- Historique des interactions avec nos formateurs
- Évaluations et progressions dans les modules
Données techniques collectées automatiquement
Notre plateforme collecte des informations techniques pour optimiser votre expérience d'apprentissage : adresse IP, type de navigateur, temps passé sur chaque module, et parcours de navigation dans nos contenus.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session active et mémoriser vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour contrôler l'utilisation des cookies non essentiels.
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles servent exclusivement à améliorer votre expérience éducative et à maintenir la qualité de nos services de formation.
- Gestion pédagogique : Suivi de vos progrès, adaptation des contenus, communication avec les formateurs
- Support technique : Résolution de problèmes, amélioration de la plateforme, mise à jour des contenus
- Communication : Envoi d'informations sur vos formations, nouvelles ressources, événements éducatifs
- Analyse statistique : Évaluation anonymisée de l'efficacité pédagogique, amélioration des méthodes d'enseignement
Nous ne profilons jamais nos utilisateurs à des fins commerciales et nous n'utilisons pas vos données pour des publicités ciblées.
Partage et Transfert de Données
ilvexoriaq s'engage à ne partager vos informations qu'avec des partenaires de confiance, dans des situations spécifiques et toujours avec votre meilleur intérêt éducatif à l'esprit.
Partenaires pédagogiques agréés : Certains formateurs externes ou experts du secteur peuvent accéder à vos informations de progression pour personnaliser leur accompagnement.
Prestataires techniques : Nos fournisseurs d'hébergement et outils de communication respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à communiquer des informations aux autorités françaises uniquement dans le cadre d'obligations légales spécifiques.
Vos Droits et Contrôle
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec des procédures claires et des délais de réponse rapides.
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes vos données dans un format structuré. Nous répondons sous 72 heures ouvrées avec un export détaillé de votre profil et historique d'apprentissage.
Droit de rectification et mise à jour
Modifiez vos informations personnelles directement depuis votre espace apprenant ou contactez-nous pour des corrections spécifiques. Les modifications sont appliquées immédiatement.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression complète de votre compte et données associées. Nous conservons uniquement les informations légalement requises pour la comptabilité (factures) pendant 10 ans.
Droit d'opposition et de limitation
Opposez-vous à certains traitements ou demandez la limitation temporaire du traitement de vos données. Nous respectons immédiatement vos choix tout en maintenant les services essentiels.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est intégrée dans chaque aspect de notre infrastructure technique et nos procédures opérationnelles.
- Chiffrement avancé : Toutes vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Accès restreint : Seuls les employés autorisés accèdent à vos données, avec authentification multi-facteurs obligatoire
- Surveillance continue : Monitoring 24h/24 des accès et détection automatique d'activités suspectes
- Sauvegardes sécurisées : Copies multiples dans des centres de données français certifiés ISO 27001
- Tests réguliers : Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos intérêts.
Conservation et Suppression
Nous appliquons des durées de conservation précises, adaptées à chaque type de données et respectueuses de la réglementation française.
- Données de formation active : Conservées pendant toute la durée de votre formation plus 2 ans pour le support post-formation
- Historique d'apprentissage : Supprimé automatiquement 3 ans après votre dernière connexion
- Données comptables : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales françaises
- Cookies et données techniques : Supprimés automatiquement après 13 mois d'inactivité
- Communications marketing : Supprimées immédiatement sur demande de désinscription
Nous vous envoyons des rappels avant l'expiration des délais de conservation, vous permettant de sauvegarder vos données ou prolonger leur conservation si nécessaire.
Transferts Internationaux
ilvexoriaq privilégie le stockage de vos données en France et dans l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous appliquons des garanties strictes.
Hébergement principal : Nos serveurs sont situés à Nantes et Paris, dans des centres de données certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé).
Outils externes : Certains services (support client, analytics) peuvent impliquer des transferts vers des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou protégés par des clauses contractuelles types.
Vous êtes informés de tout nouveau transfert international et disposez du droit de vous y opposer en conservant l'accès aux services essentiels.
Évolutions de la Politique
Cette politique évolue avec nos services et la réglementation. Nous vous informons toujours des changements significatifs avec un préavis de 30 jours minimum.
Modifications mineures : Clarifications, corrections d'erreurs, mises à jour de coordonnées - notification par e-mail
Changements substantiels : Nouveaux traitements, partenariats, finalités - notification personnalisée avec possibilité de refus
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données : support@ilvexoriaq.sbs
Adresse postale : ilvexoriaq - Service Confidentialité
56 Rte de Sainte-Luce, 44300 Nantes, France
Téléphone : +33 9 86 19 77 87 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
Autorité de contrôle : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris